Гарантийный сервис
На все украшения, купленные в магазине или на сайте ювелирного дома Le Noir, действует гарантия 6 месяцев.
Если в течение гарантийного периода будет выявлен производственный брак, мы отремонтируем ваше украшение бесплатно. В случае, если украшение с производственным браком не подлежит ремонту, мы пришлем вам сертификат на сумму равную его стоимости.
Если же поломка произошла в результате механического повреждения или по причине неправильной эксплуатации, мы можем помочь отремонтировать украшение за ваш счет.
На золочение и родиевое покрытие действует гарантия 45 дней.
Если после покупки прошло больше времени, мы можем перепокрыть украшение за ваш счет.
В целом, постепенное истончение покрытия – это не дефект, а естественный износ украшения. это говорит о том, что вы часто носите свое украшение.
На что не действует гарантия:
Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на эти случаи:
- на украшении есть следы механического повреждения ;
- были нарушены условия хранения и ухода;
- изменения произошли из-за естественного износа украшения;
- украшения ремонтировали третьи лица, не представители Le Noir;
- часть украшения: серьга, кулон или другая деталь – потеряна.
Если у вас возникли какие-либо вопросы или пожелания по ремонту приобретенных украшений, пожалуйста свяжитесь с нами по телефону 8 918 190 00 64.